何事でもそうですが、継続する・やり続けることは価値のあることだと言え
ます。しかしその一方で、継続する・やり続けることは、難しいという話も良
く耳にします。

　やり続けることを、少し分解して考えると、実際にやる（行動する）と言う
観点とやる気（意識・意欲）の二つの観点に分けることもできます。

　続かない現場？では、意外と「やる気」を続けるということにあまり関心を
持たれていません。やり続けるためには、当然ながらやる気が維持されている
ことが前提となります。またそういう現場では、やる気（モチベーション）を
「どう上げるか」には関心が高いが、「どう維持するか」には、注力していな
いケースが多いようです。
　至ってシンプルですが、やる気を継続させる・維持する（上げないまでも落
とさない）ことを考えることは大切なことです。どう上げるかにコスト（時間・
お金など経営資源）をかけるよりも、維持することにコストをかけた方が生産
性が高くなることはよくあることです。

　やる気を維持する代表的な方法の一つとして、やった（できた・終わった）
ことを“見える化”することが挙げられます。個人レベルだけでなく組織レベ
ルでも、どんなに小さなことでも構わないので、今日進んだことを明確にする
方法は有効です。

　日々の反省と言うと、どうしても今日できなかったこと、終わらなかったこ
とが中心になったりします。先行きが不透明な時代・環境においては、様々な
要因が複雑に絡み合い、できない、終わらないことが膨れ上がり、その原因究
明・問題解決にも時間がかかることもあります。そうすると、やっぱりモチベ
ーションの維持が難しくなります。一つの組織（一人）のモチベーションの悪
化が連鎖的に拡大していくことが最悪のシナリオだと言えます。

　不確実だと言われる時代にリスクを管理するためには、精神的に「頑張れ」
と声をかけるよりも、どこまでできたか、進んだかをしっかり見せることが必
要です。不確実だからこそ、日々ほんの少しでも着実に進んでいることが実感
できるような組織作りをすることが、これからのリーダーに求められる大きな
役割の一つではないでしょうか。


 　　　　　　　　　　　　（2011/05/16 人材開発メールニュース第629号掲載）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　humanize：吉次　潤