前回の「ワンポイント・アドバイス」で、組織・職場の雰囲気を良くするた
めには、目標・課題を明確にした方が良いという内容を書きました。その続き
のような感じですが、職場の現状を把握する簡単なチェック方法があります。

　まず、組織のメンバーの方に「あなたは、現在自分の実力を何％ぐらい発揮
できていると感じますか？」と質問し、適当な数値を記入していただきます。
同じように組織の長の方に「あなたの組織のメンバーは、実力の何％ぐらい発
揮していると感じますか？」と質問し、同じように記入していただきます。

　上記の質問で、メンバーの方々が回答した数値をＡ、組織の長の方が回答し
た数値をＢとすると、Ａ＞Ｂ、Ａ＜Ｂなどの傾向が出てきます。全てではあり
ませんが、中小・中堅企業で、業績が良くない・伸び悩んでいる組織は、どち
らかと言えばＡ＜Ｂという回答が多く出てきます。メンバーの方々の回答数値
は全般的に低いが、組織の長の方は、それほど低く付けていない状態です。
　組織の長（トップ）の方々は、うちのメンバーは頑張っていると評価してい
るが、実はメンバーの方々は、実力を出せていない、出し切っていないと感じ
ているケースは結構あります。
　逆のＡ＞Ｂの場合は、メンバーは実力を発揮していると思っていても、トッ
プは「まだまだと…」考えている組織では、次から次へと高い要求が掲げられ
ることが多く、結果として組織に活力がある（止まっていられない？）感じで
しょうか。

　いずれにしても、組織・職場のメンバーの方々が、実力を発揮していない、
まだできるのに…という気持ちになっているのは、勿体無いことです。意欲・
やる気と言われるものは、発揮するタイミングを失うと、自然と減少していき
ます。発揮していないと回答したメンバーの方に、ヒアリングすると、よく出
てくる言葉は「具体的にどうすればいいかわかない」というのが圧倒的に多い
状況です。

　組織・職場に元気・活気が無いと言われることもありますが、意欲・やる気
そのものが無いというよりも、発揮の仕方がわからないというケースの方が多
いような気がします。課題・目標を整理する、優先順位を見直すだけでも、行
動・成果が大きく変わる、変える可能性は、まだ大いにあると言えます。
　皆さんの周りでは、いかがですか？


 　　　　　　　　　　　　（2010/06/28 人材開発メールニュース第586号掲載）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　humanize：吉次　潤